中小企業診断士：片岡由美の肩押し日記

１５日に「クオリティタイム・コーポレーション」の斎藤日登美さんと合同で「経営者のための社員の自発力強化スキルセミナー」を開催しました。彼女は、エクゼクティブ・コーチ！いつもその勢いと情熱に圧倒されているわたしは、すごく彼女とのセミナーを楽しみにしていたので、ワクワクしすぎて、眠れなかった１週間を過ごしたのでした。

わたしの場合は、まず経営者の思い込みを壊すところから話に入るのですが、斎藤さんは、「部下を信じきる」それなくしては、部下とのキャッチボールというコミュニケーションはとれないときっぱり。変な球を投げて、相手が取れないことを相手のせいにしていないか？と、経営者の人としての根本から問いかけました。ハッとする一瞬でした。

また、会場のひとりを指名して、部下が着実に行動に結びつけるようになるコーチングの一部も見せてもらいました。鮮やかです！！

先週土曜日に、相模原市での創業講座（全３回）が終了しました。最終日は欠席者続出！！

でも、出てきた人たちはすごかった。自分のスタンスを探りたいという真摯な気持ちをもった人たちの最後の発表は、自分が喜ばせたいお客様のイメージの写真を貼ったものや、理想の提供メニューを作成したものなど、なんだか胸に迫るものがありました。とりあえずこなしましたがない。

いちばん感動したのは、発表に対するみなさんのコメントでした。みんな、心からの言葉、相手のいいところを引き出してあげたいというアドバイス・・・。胸が熱くなりました。

「今よりもっと充実していたらどんな自分になっているだろう」と自分に問いかけることでスタートした講座。それは、ある意味、情報が氾濫している今、とても怖いことかもしれません。成功事例をなぞったほうが確実で安心できるように思えるから。

でも、「自分で自分を幸せにしてあげなきゃ！」「喜ばせたいお客様をよ～く考えなきゃ！」と、気づいてくださった方から、講座終了後に頂いたメールは、講師冥利に尽きるものでした～。そのメール、大事にしたいと思います。

う～ん、いつも受講者の方に育てられているな～。今回得たものは一生ものとして使ってほしいと思います。

すっかり更新せずにいることを、いろんな方から指摘されておりました（汗）。

さて、最近毎週早朝に参加している異業種交流会の1分間スピーチをきっかけに、自分の仕事を相手にどう説明すればわかりやすいのかなということを考えるようになりました（といっても、集中して考えるのは当日の早朝の電車の中が多いのですけど）。

今日は「診断士っていうと、なにか悪いところを指摘して叱られるようなイメージがある」とＷＥＢ系の華麗なる女性社長に言われました。ええっ～、そうなんだ。しかし、目からウロコが落ちたような気もしました。思い当たる節がないでもない・・・。

わたしに会った日は眠れないと言っていた飲食店の経営者の方、連絡しづらい気がして・・・と電話をくれなかった商店街の会長、自分の幸せを考えるという宿題ができていないので次回会えないと言ったケーキショップの女性経営者の方、決算書なしでもアドバイスはできるかと質問した小売店経営者の方・・・。

う～ん。どうも、わたし自身、診断士を理解していなかったのではないかと。確かに、名称が固い。自分では敷居の低い対応をしていると思っていたのに、自分の立場を客観的に見ることができていなかったのかも（笑）。

ただ、診断士と一口に言っても、タイプはさまざま。交流会のメンバーの質問に答えている間に、わたしは自分のスタイルの発信をきちんとできているのかを反省しました。

これを機会にちょっと細分化して考えていくことにします。